Il est possible que vous ayez déjà reçu des SMS ou des appels sur votre téléphone portable vous informant d’un changement de solde sur votre compte personnel de formation (CPF) ou vous incitant à utiliser rapidement le service pour réclamer une formation.
Face à ces sollicitations, il est important d’adopter quelques bons réflexes pour éviter les fraudes et contrer ces tentatives.
Les arnaques liées au CPF suivent souvent un schéma similaire. Il arrive fréquemment que les appels, les e-mails et les SMS que vous recevez contiennent des informations personnelles telles que votre nom complet, votre adresse ou votre numéro de téléphone. C’est le début de l’escroquerie. Ces données peuvent être vendues sur le darknet (des sites internet ont vendu vos données sans votre consentement) ou être trouvées dans des annuaires via des moteurs de recherche comme Google.
Il est également possible d’être victime d’une arnaque au CPF parce que vous avez vous-même fourni ces informations. En effet, certains e-mails ou SMS proposent de vérifier votre éligibilité au CPF en cliquant sur un lien (généralement non sécurisé). Cette démarche est sans fondement, car le CPF n’est pas destiné à expirer dans les prochaines années. Ces tentatives d’hameçonnage ou de démarchage abusif sont passibles de sanctions légales, mais malheureusement difficiles à arrêter.
Ces formulaires vous demandent des informations précieuses pour mener à bien les escroqueries, telles que vos données personnelles et/ou le nombre d’années de carrière. Cette dernière information est particulièrement importante, car elle détermine le montant alimentant votre compte CPF en fonction du nombre d’heures ou d’années de travail. L’illusion que l’arnaque sur internet n’en est pas une peut être entretenue par le fait que le démarcheur semble connaître votre identité, votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale.
Ces cybercriminels disposent de toutes les informations nécessaires pour vous faire croire en leur légitimité, alors qu’il s’agit en réalité d’une fraude sur internet, punissable par la loi.
Voici quelques bonnes pratiques pour éviter de tomber dans le piège des arnaques liées au CPF, ainsi que quelques réflexes à adopter si vous en êtes victime :
1. Mettez fin à toute conversation téléphonique si vous êtes sollicité pour une formation avec votre CPF. Vous pouvez également bloquer le numéro de téléphone en question dans votre filtre de blocage, disponible sur iOS et Android ;
2. Si vous ne souhaitez pas raccrocher brusquement par politesse, veillez à ne divulguer aucune information personnelle, notamment vos identifiants d’accès à votre compte CPF ;
3. Si vous recevez un SMS vous demandant de vous connecter à votre compte CPF, ne répondez pas et surtout, ne cliquez pas sur les liens inclus dans le message. Il s’agit probablement d’un site de phishing visant à récupérer vos données personnelles. Supprimez simplement le message. Vous pouvez aussi bloquer les numéros émetteurs de spam par SMS via votre filtre ;
4. Si le filtrage des numéros est fastidieux en raison des changements fréquents de numéros par les escrocs, vous pouvez opter pour deux solutions plus globales : activer le blocage de tous les numéros inconnus ou vous inscrire sur Bloctel, un service officiel du gouvernement français qui permet de bloquer les appels de télémarketing ;
5. Signalez les numéros de téléphone utilisés pour vous contacter en utilisant le service par SMS « 33700 ». Transférez le spam par SMS ou envoyez « Spamvocal » suivi du numéro de l’émetteur au 33700. Ce service est gratuit dans la plupart des forfaits ;
6. Ne jamais transmettre votre mot de passe, même si le démarcheur possède déjà des informations telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone et numéro de sécurité sociale ;
7. Assurez-vous que votre compte est suffisamment protégé en utilisant un mot de passe fort : au moins 8 caractères, avec au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial ;
8. Si vous pensez être victime d’une arnaque, connectez-vous à votre CPF et changez immédiatement votre mot de passe. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, car les identifiants ont été modifiés, vous pouvez réinitialiser le mot de passe par téléphone en appelant le 0970823551 ;
9. Si vous constatez que vous avez été inscrit à une formation sans votre consentement, capturez des écrans, sauvegardez toutes les informations disponibles et signalez le cas sur le site Mon Compte Formation. En cas de fraude avérée, portez plainte à la gendarmerie.
De nombreuses entreprises ont développé des pratiques frauduleuses dans le domaine de l’arnaque au CPF. Il est essentiel de connaître ces pratiques afin de pouvoir les identifier et éviter d’être victime d’une arnaque à votre tour.
Il est vrai que certains centres de formation certifiés, mais dont la qualité est discutable, parviennent à figurer sur la plateforme du CPF en France. Cela s’explique en partie par le fait que des entreprises étrangères se spécialisent dans ce domaine. Ces entreprises proposent de prendre en charge l’ensemble des démarches administratives nécessaires, telles que la création d’entreprise et les certifications légales, pour devenir un organisme de formation officiel en France en seulement quelques semaines.
Une fois cette reconnaissance obtenue, l’accès à la plateforme du CPF est ouvert, ce qui explique la présence de milliers d’organismes de formation sur cette plateforme. Ces entreprises étrangères offrent également des solutions pour la création de sites internet dédiés aux formations. Cela permet aux propriétaires des centres de formation nouvellement créés de proposer leurs cours sur le CPF, même s’ils ne possèdent pas de compétences spécifiques en matière de formation en ligne.
Cependant, la qualité des formations proposées par ces centres peut être mise en doute. Souvent, ils achètent des formations e-learning à bas prix auprès de ces entreprises étrangères et les proposent à des tarifs souvent exorbitants sur le CPF. Par exemple, une formation de seulement 4 heures peut être vendue à 1 200 €.
Il est essentiel d’être vigilant lorsque vous choisissez une formation dans le catalogue CPF, car certains signes peuvent vous alerter. Par exemple, en effectuant une simple recherche sur YouTube ou Google, il est souvent possible de trouver des formations similaires gratuitement en ligne ou à des tarifs beaucoup plus abordables, souvent moins de cent euros. Tomber dans le piège de payer une somme exorbitante pour une formation disponible gratuitement ou à moindre coût est également une forme d’arnaque au CPF.
De plus, certains organismes de formation n’hésitent pas à doubler voire tripler les formations qu’ils proposent en ligne. Lorsque vous effectuez une recherche sur le Compte Personnel de Formation (CPF), vous pouvez donc être confronté à des formations doublées, voire triplées, ce qui multiplie les chances pour ces organismes de gagner en visibilité auprès des professionnels à la recherche de formations professionnelles.
Ce système va à l’encontre du principe d’égalité des chances pour les centres de formation, car cela peut donner l’impression que certains organismes sont plus légitimes ou plus reconnus que d’autres, simplement parce qu’ils sont plus présents dans les résultats de recherche. Il est donc important d’être conscient de ces pratiques et de prendre le temps de comparer les différentes offres de formation avant de faire votre choix.
Lorsque vous recherchez une formation professionnelle, notamment une formation éligible au dispositif du CPF, il est crucial de savoir repérer les centres de formation de qualité. Voici quelques conseils pour vous aider dans votre recherche :
1. Certifications : Un organisme de formation est considéré comme fiable s’il est certifié par Datadock (avant 2022) et certifié Qualiopi. Ces reconnaissances garantissent la qualité des formations dispensées. Toutefois, il est important de noter que cela ne garantit pas toujours la qualité dans la pratique.
2. Consultation des avis en ligne : Prenez le temps de consulter les avis en ligne laissés par d’anciens stagiaires. Les notes sur Google peuvent être utiles, mais les notes laissées sur la plateforme moncompteformation.gouv.fr sont souvent plus fiables. En filtrant les résultats de recherche par centre de formation, vous pouvez accéder à des notes vérifiées qui ne peuvent être déposées que par d’anciens stagiaires ayant suivi une formation via la plateforme MonCompteFormation, ce qui permet de filtrer les faux avis.
3. Demande de certificat Qualiopi : N’hésitez pas à demander au centre de formation avec lequel vous envisagez de vous former s’il détient le certificat Qualiopi.
4. Numéro de déclaration d’activité : Tous les organismes de formation doivent détenir un numéro de déclaration d’activité, délivré par la Direction Régionale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (DRTEFP). Ce numéro atteste de la légalité des offres de formation de l’organisme. Assurez-vous de vous renseigner sur ce numéro pour vérifier la crédibilité du centre qui vous intéresse.
5. Sites informatifs de référence : Explorez les formations et les centres référencés par des sites informatifs spécialisés dans les domaines des langues étrangères, des formations d’anglais CPF ou des formations en bureautique. Ces sites peuvent vous fournir des informations précieuses et des recommandations.
L’argent disponible sur le CPF est la base même du compte personnel de formation.
Le CPF est une manière pour les salariés de tous les secteurs de profiter d’une formation dans le but de faire évoluer leur carrière.
Connaître le solde de formation disponible sur le CPF est indispensable à tout titulaire d’un compte personnel de formation.
Dans le paysage professionnel en constante évolution d'aujourd'hui, l'acquisition et le développement de compétences sont essentiels pour rester compétitif sur le marché du travail.
Dans un monde où la formation continue et le développement professionnel sont devenus des éléments clés pour rester compétitif sur le marché du travail.
Dans le paysage en constante évolution des formations professionnelles et de l'emploi, le Compte Personnel de Formation (CPF) s'est imposé comme un outil incontournable pour les travailleurs français désireux de développer leurs compétences et d'accéder à de nouvelles opportunités.
