Il est malheureusement de plus en plus fréquent que des particuliers soient victimes d’arnaques concernant leur Compte Personnel de Formation (CPF). Vous avez peut-être vous-même été confronté à des tentatives d’escroquerie, comme la réception d’un SMS vous informant que votre compte CPF arrive à expiration, suivi d’un lien suspect.
Selon la Caisse des Dépôts, près de 15 000 comptes CPF auraient déjà été compromis depuis 2019. Il est donc primordial de rester vigilant face à de telles tentatives d’escroquerie.
Depuis le 1er janvier 2015, le Compte Personnel de Formation (CPF) a succédé au Droit Individuel à la Formation (DIF). Ce changement va au-delà d’une simple modification de nom, car désormais, le CPF est alimenté en euros plutôt qu’en heures, comme c’était le cas avec le dispositif précédent.
Chaque année, les actifs voient leur CPF automatiquement crédité d’un montant compris entre 500 € et 800 €, en fonction de leur niveau de diplôme. Ainsi, un salarié à temps plein ou au moins à mi-temps reçoit 500 € par an sur son compte CPF, avec un plafond de 5 000 €, tandis qu’un salarié à temps plein ayant un niveau de diplôme inférieur ou égal au CAP/BEP perçoit 800 € par an, avec un plafond fixé à 8 000 €.
Les personnes en situation de handicap bénéficient également d’un crédit de formation annuel majoré à 800 €. Pour les travailleurs à temps partiel, le montant du versement annuel est calculé au prorata de leur temps de travail effectif.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est accessible à toute personne ayant intégré la vie active à partir de l’âge de 16 ans (ou 15 ans dans le cadre d’un contrat d’apprentissage). Cela inclut les salariés, les fonctionnaires, les demandeurs d’emploi, les intérimaires, les travailleurs indépendants, y compris les autoentrepreneurs.
En plus de l’exigence d’âge, il est nécessaire d’avoir commencé à travailler pour accumuler des droits CPF et pouvoir financer des actions de formation éligibles dans le cadre de ce dispositif.
Les crédits CPF sont disponibles tout au long de votre carrière, quel que soit votre statut professionnel, et ce jusqu’à votre départ à la retraite. Si vous êtes salarié et que vous souhaitez suivre une formation pendant vos heures de travail, vous devrez toutefois obtenir une autorisation d’absence de la part de votre employeur. Cette demande doit être effectuée au moins 60 jours avant le début de la formation si celle-ci dure moins de 6 mois, et au moins 120 jours avant pour toute formation d’une durée supérieure.
Si la formation éligible au CPF se déroule en dehors de vos heures de travail, vous n’êtes pas tenu d’en informer votre employeur. De même, un demandeur d’emploi n’est pas nécessairement tenu de prévenir son conseiller Pôle emploi pour suivre une formation qui favorisera son insertion professionnelle.
Il est fort probable que vous ayez reçu ces dernières années des messages répétés, que ce soit par téléphone, par e-mail ou par SMS, vous alertant sur l’expiration imminente de votre solde CPF ou vous incitant à réclamer une formation entièrement financée. Ces messages sont souvent des tentatives d’arnaque visant à vous pousser à acheter une formation fictive ou, dans le pire des cas, à vous voler vos données personnelles, telles que votre numéro de sécurité sociale, vos identifiants France Connect, vos informations bancaires et votre état civil.
Il est important de souligner que ces annonces sont non seulement illégales, mais que les partager peut également vous exposer à des poursuites. Si vous recevez un appel téléphonique de personnes se faisant passer pour des représentants du CPF, il est conseillé de raccrocher immédiatement et de ne pas divulguer vos informations personnelles. De même, nous vous recommandons de ne pas répondre aux SMS ou aux e-mails prétendument envoyés par le CPF : supprimez ces messages et ne cliquez en aucun cas sur les liens proposés.
Il est également essentiel de noter que si vous recevez une notification indiquant que votre compte CPF arrive à expiration, il n’y a pas lieu de paniquer. En réalité, il n’y a aucune date limite pour utiliser vos droits à la formation, car votre compte CPF ne possède pas de date d’expiration. La question « Est-ce que mon solde CPF peut arriver à échéance ? » est donc très vite répondue.
Le CPF, ou Compte Personnel de Formation, est un dispositif instauré en 2015 qui permet à chaque individu, qu’il soit salarié ou demandeur d’emploi, d’accumuler des droits à la formation tout au long de sa carrière. Ce système a succédé au DIF, ou Droit Individuel à la Formation, qui était en vigueur auparavant.
Avant 2019, le CPF était alimenté en heures de formation, mais depuis cette date, ces heures ont été remplacées par un montant monétaire équivalent versé annuellement sur le compte de chaque individu. Malheureusement, cette évolution vers un financement monétaire a ouvert la voie à de nombreuses fraudes, avec des entreprises malveillantes cherchant à profiter de cette manne financière accessible à tous les Français.
Les escrocs utilisent principalement deux méthodes, souvent similaires :
Premièrement, ils créent de fausses sociétés de formation, souvent appelées « coquilles vides ». En vous inscrivant à ces formations fictives, ils parviennent à s’emparer de votre argent sans vous offrir la moindre formation en retour.
Deuxièmement, ils tentent de recueillir vos données personnelles, notamment votre numéro de sécurité sociale et vos identifiants de connexion, à travers des démarchages commerciaux agressifs par téléphone, SMS ou e-mail. Une fois en possession de ces informations, ils peuvent usurper votre identité à des fins frauduleuses.
Selon la Caisse des Dépôts, près de 15 000 comptes CPF ont été victimes de fraude depuis 2019, pour un montant total de 15 millions d’euros. Ces escroqueries réussissent souvent parce que les messages envoyés semblent crédibles, voire alarmants, incitant les individus à agir rapidement, par exemple en indiquant que leur compte CPF arrive à échéance ou en promettant une formation prise en charge par l’État.
Il est vrai que les arnaques liées au compte personnel de formation sont nombreuses, mais les méthodes d’extorsion utilisées sont souvent reconnaissables et récurrentes.
Lorsqu’il s’agit d’un appel de prospection, l’interlocuteur est souvent insistant et vous incite fortement à divulguer vos informations personnelles. Certains se font passer pour des organismes de formation officiels associés à Mon Compte Formation.
Dans le cas d’un démarchage par SMS ou e-mail, le sujet sera généralement centré sur l’expiration de vos crédits de formation, avec des messages identifiables tels que « avant qu’il ne soit trop tard » ou « vous risquez de perdre vos droits au CPF ». Il est important de rappeler que le CPF n’a pas de date d’expiration et est utilisable tout au long de la vie professionnelle du bénéficiaire, dans la limite de 5000 € cumulés.
Pour éviter de tomber dans une arnaque, voici quelques conseils :
- Ne donnez jamais votre accord lors d’un appel téléphonique et ne rappelez pas les numéros fournis ;
- Ne divulguez pas vos identifiants et votre mot de passe CPF ;
- Ne fournissez pas votre numéro de sécurité sociale ;
- Ne cliquez pas sur les liens présents dans les SMS et les e-mails ;
- Ne répondez pas aux formulaires d’inscription en ligne suspects.
En cas de doute, il est recommandé de vérifier si la formation est réellement disponible sur le site officiel moncompteformation.gouv.fr.
Si vous découvrez que vous êtes victime d’une escroquerie liée à votre compte CPF, voici quelques mesures à prendre :
- Si vous constatez que vous avez été inscrit à une formation contre votre volonté, connectez-vous à votre compte CPF et annulez immédiatement l’inscription ;
- Si le délai de onze jours pour annuler est dépassé, adressez une réclamation personnelle à l’organisme de formation concerné par lettre recommandée avec accusé de réception. Si cette démarche n’aboutit pas, n’hésitez pas à déposer plainte ;
- Si vous avez communiqué des informations personnelles à un tiers, comme votre numéro de sécurité sociale ou vos identifiants de connexion, modifiez immédiatement le mot de passe de votre compte CPF. Si ce mot de passe est utilisé sur d’autres sites, pensez à le modifier également.
Dans tous les cas, signalez l’escroquerie ou le piratage sur le site www.moncompteformation.gouv.fr en suivant les instructions fournies. Cela permettra de prendre les mesures appropriées pour protéger votre compte et enquêter sur l’incident.
Si vous pensez être victime d’une fraude, il est crucial d’agir rapidement en avisant les ressources suivantes :
- Votre institution financière et tout autre partenaire financier impliqué ;
- Les services de police compétents pour signaler l’incident et déposer une plainte officielle ;
- Les agences d’évaluation de crédit telles qu’Equifax et TransUnion pour surveiller toute activité frauduleuse sur votre compte.
En outre, vous pouvez signaler la fraude auprès des organismes suivants :
- Le Centre antifraude du Canada (CAFC) pour les cas de fraude à l’échelle nationale ;
- L’Autorité des marchés financiers (Québec) ou la Commission des valeurs de l’Ontario pour les arnaques liées aux investissements.
L’argent disponible sur le CPF est la base même du compte personnel de formation.
Le CPF est une manière pour les salariés de tous les secteurs de profiter d’une formation dans le but de faire évoluer leur carrière.
Connaître le solde de formation disponible sur le CPF est indispensable à tout titulaire d’un compte personnel de formation.
Dans le paysage professionnel en constante évolution d'aujourd'hui, l'acquisition et le développement de compétences sont essentiels pour rester compétitif sur le marché du travail.
Dans un monde où la formation continue et le développement professionnel sont devenus des éléments clés pour rester compétitif sur le marché du travail.
Dans le paysage en constante évolution des formations professionnelles et de l'emploi, le Compte Personnel de Formation (CPF) s'est imposé comme un outil incontournable pour les travailleurs français désireux de développer leurs compétences et d'accéder à de nouvelles opportunités.
